常見問題

電話訂房 請於 22：00 前 或 以傳真 註名 "住宿日期" 及 "聯絡電話" FAX：03-8870177 。

‧請先以電話查詢是否尚有空房，電話預約保留後，請於三天內預付50%訂金 (三天內未付訂金將無法給予保留。)

‧春節期間預收全額房價。

‧民宿住宿含早餐。

‧早餐供應時間 07:30-09:00。

‧進房時間為每日15：00後；退房時間為每日11：00前。

‧辦理入住登記時請先結清房帳。

‧房間內的床單、被套及衛浴設備等均於住宿後一律更新清洗，提供您清潔衛生的居住環境(盥洗用品採拋棄

式)，請安心使用。

‧為維護住房品質。 敬請配合全面禁止吸煙、酗酒、賭博、喧譁及炊煮；非客房配置之電器用品及瓦斯器具

請勿於房間內使用，以免發生危險。

‧園區內另有烤肉區提供，如需烤肉請事先告知。

‧為了顧及多數人的住宿品質，請勿攜帶寵物進入房內。

‧客房設備請珍惜使用，如有損毀，照原價賠償。

‧個人貴重物品，請自行妥善保管，若有遺失恕不負責，敬請見諒。

‧退房時請配合關好門窗及電器用品並請交還房門鑰匙及遙控器。

‧客房內皆備有莎士比亞名床、高級羽毛被及羽毛枕、純棉大浴巾及毛巾；另有32吋數位液晶電視、冷氣 電熱

水壺、吹風機、室 內拖鞋及礦泉水等；另提供盥洗用品洗髮乳、沐浴乳、浴帽、刮鬍刀、牙刷、牙膏、整髮

梳等，乾淨衛生，溫馨舒適。



- 匯款銀行：新光銀行台中分行

- 銀行代號：103

- 銀行帳號： 0347-10-110313-2

- 帳號戶名：新鶴民宿

- 預約訂房請先預匯訂金50%，以便保留房間《 過年期間須預收全額房價 》

- 訂房專線：03-8876527 03-8876537 傳真：03-8870177

- 匯款完成，請傳真匯款憑證註明-入住日期、訂房姓名及連絡方式


‧匯款前請先詳讀以下條文，經匯款視同同意下列規定，若有以下情況發生時，恕依消基會「國內外旅遊定型化

契約」規定處理，敬請見諒。

‧根據「國內外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」之規定，??? 旅客於旅遊活動開始前欲解除契約，扣除行

政規費(ATM轉帳費用17元)外，可依解除契約之期限支付下列標準賠償後取回其餘款項：

- 住宿日前第31日取消訂房→賠償住宿費用10%。

- 住宿日前第21--30日以內取消訂房→賠償住宿費用20%。

- 住宿日前第2--20日以內取消訂房→賠償住宿費用30%。

- 住宿日前1日取消訂房→賠償住宿費用50%。

- 住宿日當日取消訂房則無法退費與延期。

- 訂房後若要改期，請於住宿日前五日來電告知，五日內將無法延期。

- 如因個人因素，當天無法到達，恕不退費， 如遇天災、地震、花蓮地區經主管機關發佈陸上颱風警報，可延期

或全額退費。